电影和电视应用程序取代了经典的 Windows Media Player，成为 Windows 11 中的默认视频应用程序。但是，由于播放选项和编解码器支持有限，当您尝试使用该应用程序播放视频时，可能会遇到 0xC00D3E8C 错误。　　此错误通常是由于编解码器不兼容而触发的。然而，其他因素也可能导致该问题，包括应用程序故障。这里我们展示了一些故障排除步骤，以帮助您修复此错误并播放媒体文件。　　1.修复或重置电影和电视应用程序　　Windows 包含一个内置修复工具，用于修复 Microsoft Store 应用程序的临时故障。您可以使用修复功能来修复应用程序的问题，而不会影响应用程序的数据。　　要修复电影和电视应用程序：　　按Win + I打开;设置”。　　接下来，打开左侧窗格中的;应用程序”选项卡。　　接下来，单击右侧窗格中的应用程序和功能。　　等待应用列表加载并找到;电影和电视”应用。　　单击应用程序名称旁边的三点菜单，然后选择高级选项。　　向下滚动到;重置”部分，然后单击;修复”按钮。　　完成后，您会注意到;修复”按钮旁边有一个复选标记，表示操作成功。　　重新启动电影和电视应用程序并检查是否有任何改进。　　如果错误仍然存在，您可以尝试;重置”选项。之前，检查应用程序更新是否可用并安装它。　　2. 更新影视应用　　应用程序的新更新往往会带来错误修复和性能改进。因此，在决定重置应用程序之前，请检查可用的更新并安装它们，看看它是否有助于解决错误。　　要更新电影和电视应用程序：　　启动Microsoft Store应用。　　搜索电影和电视。　　单击更新按钮下载更新。这可能需要一段时间，具体取决于您的互联网连接速度。　　单击;打开”重新启动应用程序并检查是否有任何改进。　　3.重置Windows 11中的电影和电视应用程序　　您可以将电影和电视应用重置为默认状态，以修复因数据和缓存损坏而触发的问题。　　要重置电影和电视应用程序：　　打开Windows 设置面板。　　转到应用程序并单击应用程序和功能。　　单击;电影和电视”旁边的三点菜单，然后选择;高级选项”。　　向下滚动并单击;重置”按钮。　　阅读警告并单击重置以确认操作。　　重置后，启动电影和电视应用程序并检查错误是否已解决。　　4.重新安装电影和电视应用程序　　如果由于应用程序问题而触发错误，请尝试重新安装。您可以从;设置”面板以及使用 PowerShell 卸载 Microsoft Store 应用程序。　　要卸载电影和电视应用程序：　　按Win + I打开;设置”。　　转到应用程序 > 应用程序和功能。　　单击;电影和电视”应用程序旁边的三点菜单，然后选择;卸载”。　　再次单击卸载以确认操作。　　完成后，转到电影和电视应用程序页面并安装该应用程序。　　要使用 PowerShell 卸载电影和电视应用程序：　　按Win + S并输入powershell。　　右键单击PowerShell并选择以管理员身份运行。当用户帐户控制提示时，单击;是” 。　　在 PowerShell 窗口中，复制并粘贴以下命令：　　get-appxpackage *ZuneVideo* | remove-appxpackage　　卸载后，重新启动您的电脑。　　要重新安装电影和电视应用程序，请以管理员身份在 PowerShell 中使用以下命令：　　Get-AppXPackage *ZuneVideo* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ;$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}c　　再次重新启动您的电脑并检查是否有任何改进。　　5.安装第三方编解码器　　如果由于文件格式不受支持而发生错误，您可以安装必要的编解码器来播放视频。　　6. 将文件转换为 MWA/WMV 格式　　Windows Media Audio/Video (WMA/A) 是 Microsoft 开发的一系列音频和视频编解码器。如果您有任何其他不受支持的格式的音频或视频文件，您可以将文件转换为 WMA/WMV 格式以解决该错误。